Una plataforma para todo lo que necesitas saber sobre los síntomas post-COVID

Los Hospitales Universitarios de Ginebra (HUG) han puesto en línea la primera plataforma interactiva de información e intercambio sobre las secuelas a largo plazo del SRAS-CoV-2. Se trata de una primicia en el mundo francófono.

Mediante una interfaz digital,la plataforma Rafael permite a los internautas determinar si padecen o no síntomas post-CoVII y orientarles en la red asistencial. Proporciona información sobre complicaciones, síntomas persistentes conocidos y su gestión (investigaciones, tratamiento, rehabilitación), así como el importante impacto en la calidad de vida (social, personal y profesional) que puede derivarse. El objetivo es hacer frente a la falta de información del público sobre las secuelas de esta enfermedad, que aún presenta muchas incógnitas e incertidumbres.

La plataforma adopta la forma de un sitio web dotado de un chatbot, una ventana interactiva que ofrece respuestas inmediatas a las preguntas más frecuentes. Si no se encuentra la respuesta, el equipo especializado se pone en contacto con el usuario para darle una respuesta.

La primera versión de Rafael está dirigida a adultos. En una segunda fase, se incluirán también los síntomas postovídicos de niños y adolescentes. Por último, las sesiones de chat en directo con especialistas del HUG permitirán al público en general formular preguntas en línea.

Las preguntas recurrentes y los estudios en curso modificarán y ampliarán la información disponible en la plataforma. Actualizada continuamente de este modo, proporcionará una comprensión e información cada vez mejores sobre los síntomas poscovídicos y su evolución.

Rafael, que dio nombre a la plataforma, es un paciente de unos cuarenta años que padeció insomnio durante varias semanas tras recuperarse de la infección por SRAS-CoV-2 que contrajo durante la primera oleada en Ginebra. Fue uno de los primeros pacientes en desarrollar síntomas persistentes tras una infección aguda en marzo de 2020.

La plataforma Rafael, financiada por la Fondation privée des HUGes accesible en post-covid.hug.ch.

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