Uma plataforma para tudo o que precisa de saber sobre os sintomas pós-COVID

Os Hospitais Universitários de Genebra (HUG) colocaram em linha a primeira plataforma interactiva de informação e intercâmbio sobre as sequelas a longo prazo do SARS-CoV-2. Trata-se de uma novidade no mundo francófono.

Através de uma interface digital,a plataforma Rafael permite aos utilizadores da Internet determinar se estão ou não a sofrer de sintomas pós-Covid e orientá-los através da rede de cuidados. Fornece informações sobre as complicações, os sintomas persistentes conhecidos e a sua gestão (investigação, tratamento, reabilitação), bem como sobre o impacto significativo na qualidade de vida (social, pessoal e profissional) que daí pode resultar. O objetivo é colmatar a falta de informação do público sobre as sequelas desta doença, que ainda tem muitas incógnitas e incertezas.

A plataforma assume a forma de um sítio Web equipado com um chatbot, uma janela interactiva que fornece respostas imediatas às perguntas mais frequentes. Se a resposta não for encontrada, a equipa dedicada contacta o utilizador para lhe dar uma resposta.

A primeira versão do Rafael destina-se a adultos. Numa segunda fase, serão também incluídos os sintomas pós-Covid das crianças e dos adolescentes. Por último, sessões de chat em direto com especialistas dos HUG permitirão ao público em geral colocar questões em linha.

As perguntas recorrentes e os estudos em curso irão modificar e completar as informações disponíveis na plataforma. Assim, a atualização contínua permitirá uma melhor compreensão e informação sobre os sintomas pós-Covid e a sua evolução.

Rafael, que deu o seu nome à plataforma, é um doente na casa dos quarenta anos que sofreu de insónias durante várias semanas após ter recuperado da infeção por SARS-CoV-2 que contraiu durante a primeira vaga em Genebra. Foi um dos primeiros doentes a desenvolver sintomas persistentes após uma infeção aguda em março de 2020.

A plataforma Rafael, financiada pela Fondation privée des HUGestá acessível em post-covid.hug.ch.

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